新光银行 表扬十大最佳服务达人

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,由新光银行副董事长李纪珠、董事长李增昌、总经理李正国与2022新光银行十大最佳服务达人及各分行主管合影留念。图/新光银行提供

新光金控子公司-新光银行日前盛大举行「服务达人表扬大会」,由董事长李增昌、副董事长李纪珠及总经理李正国等高阶主管共同颁奖予十位最佳服务达人及各分行服务楷模代表,期许各分行同仁秉持「六心级」的服务及公平待客精神,让新光银行成为客户首选银行。

李增昌表示,新光银行去年完成第十届服务达人活动,今年第十一届把服务精神与行动迈向新的里程碑;评选阶段包含了:客户临柜票选、感动服务事蹟分享、粉丝团的按赞留言分享活动,到最后决选时,总行长官面试及模拟真实服务的情境题,考验同仁发挥临场反应与应对,这两年更将金融专业证照及外语能力给予加分,经过严谨的评选,产生了今年十位最佳服务达人。

总经理李正国第一次参与颁发奖项予最佳服务达人,感谢在场每一位服务达人代表,在前线用最真诚的心服务每位客户,不管是防堵诈骗、失智关怀等各项服务精神,都能深获客户的信赖,在这数位的时代,同仁间的服务仍然保持着是一家有温度的银行,持续在全台用心经营。

负责筹划服务达人活动的总召集人-陈建成资深副总表示,当选分行服务达人代表是肯定;进入决选就是最高的荣誉;提醒分行的每一位同仁除顾好第一线,将服务理念融入至每一作业过程,深化感动服务时,视客户为唯一,才能有更好服务。

本届获选最佳服务达人的五常分行简祥安表示,因为曾在分行成功防阻网路投资诈骗,很开心能帮客户把关守护资产,让他们觉得选择新光银行最让人心安;台中分行的林宛萱表示,台中分行就像是一个大家庭,单位主管带领同仁凝聚向心力,秉持着同理心与热情服务好每位客户。

新光银行今年仍邀请最佳服务达人的亲友们及客户一同参与颁奖典礼共享荣耀,未来将持续以六心级的服务精神、「贴近生活、为客着想」的信念,提供全方位的金融服务。

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